নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দস্তাবেজটি habaee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। habaee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য।

habaee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, কার্ড গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

habaee যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

habaee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• সক্রিয় ও বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিজ নামে সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আগে থেকে habaee কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত ঘোষিত না হতে হবে।

habaee যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার habaee-এর রয়েছে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

habaee প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকা আবশ্যক।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা সহ)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) habaee-এর নিরাপত্তা নীতির একটি অপরিহার্য অংশ। প্রথমবার উত্তোলন করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনে উভয় দিক
• সেলফি (NID হাতে নিয়ে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে habaee সাপোর্টকে জানাতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

habaee বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ও ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank
• কার্ড: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: habaee প্রশাসন কর্তৃক নির্ধারিত হবে
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার habaee-এর রয়েছে

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

habaee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল মৌসুম ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না অফারের শর্তে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস অপব্যবহার

habaee বোনাস অপব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ শূন্য সহিষ্ণুতা নী তি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বেট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে বোনাস শর্ত পূরণ করা

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

habaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মকানুন ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে habaee সাপোর্টকে জানানো।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করছেন যে তিনি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন এবং তার উপর কোনো আর্থিক চাপ বা বাধ্যবাধকতা নেই। habaee কোনো ব্যবহারকারীকে তার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরতে উৎসাহিত করে না। গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

habaee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা

• কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করে সেবা গ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, DDoS বা অন্য কোনো ক্ষতিকর কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

আর্থিক নিষেধাজ্ঞা

• অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ (dispute) জালিয়াতির উদ্দেশ্যে করা।

আচরণগত নিষেধাজ্ঞা

• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• habaee-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

habaee যেকোনো কারণে, বিশেষত নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হওয়া
• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা প্রমাণ
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে habaee সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো মুলতবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। এই সুবিধার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করা যায়। স্ব-বর্জন চলাকালীন একই ব্যক্তির নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।